Il est maintenant possible de débloquer vos adresses IP* par vous même.
Saviez-vous pourquoi votre adresse IP est-elle bloquée?
Notre pare-feu protège votre compte contre les attaques et autres menaces de sécurité.
À certains moments, le pare-feu peut bloquer votre accès à votre compte. Cela pourrait être dû à:
- Trop de tentatives échouées de connexion à votre e-mail, cPanel, FTP, ou d’autres systèmes sur notre serveur.
- Activité inhabituelle à partir de votre ordinateur (un trop grand nombre de connexions simultanées, scans de ports, etc.)
Lorsque le pare-feu détecte ces risques de sécurité, il peut bloquer votre ordinateur ou réseau en utilisant votre adresse IP (un numéro d’identification unique de votre connexion Internet). En conséquence, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à AUCUN système sur nos serveurs, y compris votre site Web, le cPanel, email, FTP, etc.
Ce blocage n’affecte généralement pas les accès d’autres utilisateurs à votre compte.
D’accord, et comment faire pour débloquer mon adresse IP?
C’est simple
Si votre propre adresse IP qui est bloqué, vous avez 2 methodes pour le debloquer.
Methode 1: Connectez-vous à l’Espace Client, et votre adresse IP sera débloqué automatiquement.
Methode 2:
– Entrez dans ce site web pour voir votre adresse IP: https://www.mon-ip.com/
– Copier votre adresse IP affiché (Exemple adresse IP: 51.254.22.147)
– Connectez-vous à l’Espace Client
– Cliquez sur “Support” et, “Débloquer IP”
– Sélectionnez compte d’hébergement qui est bloqué, Cliquez sur l’icone “Cadenas” à droite
– Entrez (Coller) votre adresse IP, puis “Vérifier / Check” le,
Si votre adresse IP est actuellement bloqué, un message avec tous les détails seront affichés en rouge.
– Pour débloquer votre accès, cliquez sur “Debloquer / Unban” mon adresse IP.
C’est tout!!
Dans le cas que votre site web est encore inaccessible, il s’agit d’autres raisons, et votre IP n’est pas bloqué sur nos serveurs. Merci de nous envoyer un support dans l’espace client.
