Nos politiques de confidentialité
Votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous les informations que nous recueillons auprès de vous, ce que nous faisons avec ces informations et notre politique de sécurité des informations.
ENGAGEMENT
Tranokala (“Nous” “Notre”) considère que la protection de votre vie privée (“Vous”) est de la plus haute importance. Nous appliquons des règles strictes en matière de confidentialité des informations client et utilisons des technologies de pointe pour protéger les informations client et les communications contre les intrusions et les accès non autorisés.
En tant qu’exposants de premier plan dans les domaines de l’hébergement géré et des services de centre de données, nous reconnaissons et comprenons que la croissance des services en ligne, y compris les services de commerce électronique sur Internet, a créé des problèmes de confidentialité supplémentaires, notamment en ce qui concerne le vol d’identité.
Cette politique explique comment nous pouvons collecter des informations à votre sujet, puis comment nous les utilisons. Cela donne également certaines assurances sur ce que nous ferons et ce que nous ne ferons pas.
COLLECTE D’INFORMATIONS
– Vous prenez un service ou un produit de nous
– Vous nous contactez avec une demande ou en réponse à une communication de notre part
– Nous pouvons vous demander cette information de différentes manières:
Internet et courriel
Téléphone (fixe et mobile)
SMS ou application de messagerie multimédia similaire
Les informations que vous fournissez ou que nous détenons à votre sujet peuvent être utilisées par nous et/ou nos agents pour:
– Vous identifier et vous répondre lorsque vous nous posez des questions directement
– Administrer tous les comptes, services et produits fournis par nous
– Entreprendre le marketing et l’analyse de la clientèle
– Aider à prévenir et détecter la fraude ou la perte
– Vous contacter à propos d’autres services et produits proposés par nous ainsi que des partenaires sélectionnés (à condition que vous nous ayez donné leur consentement préalable)
Chaque fois que vous accédez à des informations, nous enregistrons ce que vous accédez et l’adresse IP que vous utilisez pour accéder aux données.
Une adresse IP est un identifiant unique que votre fournisseur d’accès vous a fourni lorsque vous vous connectez à Internet. Cela peut différer chaque fois que vous vous connectez ou être affecté de manière permanente en fonction de vos arrangements. Nous utilisons ces adresses pour suivre vos mouvements, analyser les grandes tendances d’une telle localisation géographique et ainsi améliorer notre qualité de service. Les adresses IP ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables.
Nous enregistrerons également la version de votre navigateur pour détecter les tendances sur les navigateurs préférés des internautes. Nous pouvons parfois partager les informations ainsi collectées avec nos partenaires. Ces informations ne sont liées à aucune information personnelle permettant d’identifier une personne.
DIVULGATION D’INFORMATIONS
Nous pouvons divulguer les informations que nous détenons sur vous à des tiers dans le but de fournir les services que vous avez demandés, dans le cadre du processus de vente ou légitimement demandés à des fins juridiques ou réglementaires, dans le cadre de procédures judiciaires ou de procédures judiciaires futures.
Nous ne vendrons, louerons ni partagerons vos informations personnelles avec ou à des tiers à des fins de marketing sans votre autorisation expresse.
PROTECTION DE L’INFORMATION
Nous appliquons des mesures de sécurité strictes afin de protéger les informations personnelles. Ces mesures comprennent des étapes techniques et procédurales destinées à protéger vos données contre toute utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation, perte, altération ou destruction. Les informations de carte de crédit sont transmises à l’aide du cryptage SSL.
SITES WEB TIERS
Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web d’organisations reconnues et respectées. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées sur le site web de Tranokala.
VOS DROITS
Si vous vous trouvez dans certains pays, y compris ceux qui entrent dans le champ d’application du règlement général européen sur la protection des données (AKA, le «GDPR»), les lois sur la protection des données vous accordent des droits sur vos données personnelles, sous réserve des exemptions prévues par le loi, y compris les droits à:
– Demander l’accès à vos données personnelles;
– Demander la correction ou la suppression de vos données personnelles;
– S’opposer à notre utilisation et au traitement de vos données personnelles;
– Demander que nous limitions l’utilisation et le traitement de vos données personnelles; et
– Demander la portabilité de vos données personnelles.
– Vous pouvez généralement accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer à l’aide des paramètres de votre compte et des outils que nous proposons, mais si vous n’êtes pas en mesure de le faire ou si vous souhaitez nous contacter.
SUPPRESSION DE DONNEES
Toutes les données que vous supprimez de nos serveurs seront immédiatement supprimées. Si votre produit inclut une solution de sauvegarde, ces données seront supprimées dans un délai de 15 jours.
En cas d’annulation de services, les données seront détruites dans un délai maximum de 30 jours.
TOTALITÉ DE LA CONVENTION
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment et une version mise à jour sera publiée sur le site web de Tranokala de temps à autre. Votre utilisation continue de notre site après la publication de modifications de cette politique signifie que vous acceptez ces modifications. Les informations collectées avant la publication de toute modification seront utilisées conformément aux termes de la politique en vigueur au moment de la collecte des informations.